Sepetin şu anda boş.
Sepet
Giriş Yap
Kayıt Ol
Şifremi Unuttum
Konumunuza özel içerikleri görmek ve online alışveriş yapmak için başka bir ülkeyi veya bölgeyi seçin.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Kargo ve Sipariş Süreci
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Yurtiçi Kargo ve PTT Kargo ile gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz Bursa ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.
Siparişim kargoya verildi mi?
Siparişleriniz ilgili kargo firmasına teslim edildikten sonra, kargo takibinizi yapabilmeniz için telefon numaranıza kargo takip bilgilerinizi içeren SMS gönderilmektedir.
Sipariş verdim 3 gün oldu elime ulaşmadı?
Ürünlerimiz sanılanın aksine hazır stok ürünler değildir. Her ürünün üretimi müşterilerimizin gerçekleştirdiği satın alma ile başlar. Siparişin oluşturulduğu günden sonraki üç iş günü içinde ürün üretimi tamamlanır ve kargo süreci başlar. Bulunduğunuz ile bağlı olarak siparişinizin elinize ulaşması toplamda iki ila beş iş günü arasında sürebilir.
İade
Ürünlerimiz
sanılanın aksine hazır stok ürünler değildir.
Her
ürünün son aşaması olan ve ürünlerin nihai ürüne dönmesini sağlayan baskılarının üretimi, ürün ve ya ürünlere uygulanması, müşterilerimizin gerçekleştirdiği satın alma ile başlar.
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu'na uygun olarak, müşterilerimiz tarafından satın alımın yapılması ile oluşturulan siparişlerin, alıcının siparişi oluşturduğu andan itibaren iptal edilmesi mümkün değildir. Değişim seçeneği bulunmamaktadır.
Mücbir sebeplerle oluşan iptal ve iade siparişimi size nasıl kargolayabilirim?
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a uygun olarak, mücbir sebeplerle iade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi (ambalaj, bant, etiket, mühür, paket gibi koruyucu unsurları) ve alıcıya ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir. Bu şekilde yapılacak olan iade işlemlerinde öncelikle motogax.com ekibinin bilgilendirilmesi ve gerekli işlemin motogax.com ekibinin alıcıya vereceği talimatlar çerçevesinde yapılması esastır.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra tarafımızca incelenir. Yapılacak inceleme sonucu iadeniz onaylandığı takdirde ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. Yapılan iade ödemelerinin kullanmış olduğunuz bankanın politikaları, uygulama ve/veya mevzuatları nedeni ile tarafınıza yansıtılmaması ve/veya geç yansıtılması firmamızın sorumluluğunda değildir.
